¿Cómo devuelvo mi pedido?

Paso 1: Haga clic en el botón para ir a nuestro portal de devoluciones:

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Paso 2: Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido en la tienda. También puede introducir el número de pedido de seis cifras de la tienda y el código postal de su dirección de entrega. A continuación, seleccione los productos que desea devolver.

Paso 3: Ahora puede imprimir su etiqueta de devolución y entregar su pedido al proveedor de servicios de envío (por ejemplo, DHL).

Nota: Sólo es posible solicitar una devolución una vez que el paquete haya sido entregado correctamente. Las devoluciones de artículos voluminosos como rollos de papel de fondo (Longitud del paquete superior a 1,20 m) lamentablemente no son posibles en el portal de devoluciones. Para estos productos, póngase en contacto con nuestro servicio de envío: info@folux.de

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